عکس پرینت برای پرداخت اینترنتی از درگاه پرداخت بانک ملت و پاسارگاد استفاده می‌کند، اما این بدین معنی نیست که شما از کارت‌های بانکی دیگر که دارید امکان پرداخت ندارید. اگر شما کارت هر بانک عضو شتاب را دارید و رمز اینترنتی خود و کد CVV2 و نیز تاریخ انقضاء کارت خود را می‌دانید، می‌توانید از طریق درگاه بانک ملت یا پاسارگاد سبد خرید خود را پرداخت کنید.

خیر. مراحل ثبت سفارش و تولید در عکس پرینت کاملا اتوماتیک می باشد. بعد از پرداخت هزینه، سفــارش شما در صــف پــردازش قرار می گیرد و دیـگر دسترســی و تغییــر آن مقــدور نیــسـت.

در سایز های چاپ عکس استاندارد که در عکس پرینت هم استفاده می شود مثل ۱۵×۱۰، ۱۸×۱۳ و ۳۰×۲۰ نسبـت طـول به عرض عکس ۲/۳ است کـه ایــن نسبت در عکس های گرفــتـه شده بــا دوربیــن های دیجیتـال شما ۳/۴ می بـاشد، به همیــن خاطر موقـع چاپ عکسهای دیـجیتال به نــاچار بخشی از عکس شما از کــادر خارج می شود. مـا در عکس پرینـت الگوریتمی برای حذف قسمت های غیر ضروری عکس شما داریم و تمام سعی خود را می کنیم تا با اصلاح این الگوریتــم بخش های مهم تصویر شما از کادر چاپی حذف نشود.

اداره پست مرسوله های تهران را 2 روز کاری و شهرستان را ۳ روز کاری بعد از تحویل به دست شما می رساند.

وضعیت سفارش مرحله ای است که سفارش شما در آن قرار دارد که عبارتند از: در صف پردازش: سفارش شما هنوز برای چاپ آماده نشده است. در صف چاپ: سفارش شما منتظر نوبت چاپ است. در حال چاپ: سفارش شما در حال چاپ است و هنوز تکمیل نشده است. در بسته بندی: سفارش شما چاپ شده است و اگر پست را انتخاب کرده باشید احتمالا تحویل پست شده است ارسال شده: سفارش شما تحویل پست یا تیپاکس شده است.

شما می توانید با کلیک روی نام خود در منوی بالا سمت راست صفحه وارد حساب کاربری خود شوید و آیتم سفارش‌ها را انتخاب کنید. لیست تمامی سفارشات و آخرین وضعیت آن ها به همراه کد رهگیری پست مشاهده کنید.

عکس پرینت بعد از زمان تعیین شده تمام سفارش ها را چاپ و تحویل پست می دهد و کد رهگیری بسته پستی را در حساب شما وارد می کند. شما می توانید با وارد کردن کد رهگیری در سایت پست ، از وضعیت مرسوله ی خود با خبر شوید. در صورتیکه سفارش شما به هر دلیل به دستتان نرسد بعـد از دو هفته به عکس پرینت برگشت می خورد و ما از طریق ایمیل به شما اطلاع می دهیم.

بله، هنگام ثبت سفارش میتوانید گزینه تحویل حضوری را به عنوان روش دریافت انتخاب کنید.

خیر. ما در عکس پرینت فرآیند ثبت، پردازش و تولید سفارش را برای بالا بردن کیفیت، دقت و امنیت مکانیزه کرده ایم و به همین دلیل امکان ارایه ی سرویس حضوری را نداریم و کلیه ی سفارش ها تنها در صورتی که از طریق سایت عکس پرینت ثبت شده باشند امکان ورود به بخش تولید عکس پرینت را خواهند داشت.

زمان تولید محصولات عکس پرینت بعد از پرداخت هزینه ی سفارش مطابق جدول زیر می باشد: فتوبوک نفیس و ظریف:۵ روز کاری قاب عکس:۱ روز کاری چاپ روی شاسی‌های کوچک:۲ روز کاری چاپ روی شاسی‌های بزرگ:۴ روز کاری چاپ عکس و پولاروید:۱ روز کاری مگنت:۲ روز کاری فتوباکس رومیزی:۱ روز کاری پایه عکس:۱ روز کاری قاب رومیزی:۱ روز کاری شلف عکس:۱ روز کاری تفویم:۱ روز کاری چاپ روی بوم:۲ روز کاری ریسه عکس:۱ روز کاری چاپ روی ماگ:۳ روز کاری کارت تبریک:۳ روز کاری عکس پرینت در روزهای تعـطیل رسمی تعطیل است و زمان ذکر شده شامل ایام تعطیل نمی شود بعد از مدت تعیین شده سفـارش شما تحویل پست می شود پـست مرسوله های تهـران را یک روز و شهرستان 3 روز بعد از تحویل به پست به دست شما می رساند، اگر سفارش شما شامل چند محصول مختلف باشد بعد از چاپ همه ی بخش های آن ها برایتان ارسال می شود. توجه داشته باشید زمان فوق مربوط به سفارش های تک می باشد و سفارش های تیراژ و افست زمان تولید متفاوت است

کدهای تخفیف تنها در یک بازه زمانی مشخص قابل استفاده هستند و پس از آن منقضی خواهند شد

کوپن تخفیف هدیه ای است که در مناسبـت های مختلف به کاربـران اهدا می شود. برای استفـاده از هر کد تخفیف کافی است بعد از ثبت سفارش و افزودن سفارش به سبد خرید کد مربوطه را در بخش کد تخفیف وارد کنید تا تخفیف مربوط به آن در صورتحساب شما اعمال شود. توجه داشته باشید در هر صورتحساب فقط از یک کد تخفیف می توانید استفاده کنید. برای اطلاع از تخفیف های فعال در عکس پرینت به صفحات مجازی عکس پرینت مراجعه کنید یا در خبرنامه عکس پرینت که در پایین صفحه وجود دارد عضو شوید.

در عکس پرینت عکـس از روی سرور بـه صــورت اتوماتیک بـه دستگاه چــاپ مـا منتقــل شده و بعــد از چاپ نیـز از روی دستگـاه چاپ حــذف می شود، همچنین تصاویر شما تنها به مدت 90 روز بر روی سرورهای ما جهت چاپ مجدد باقی خواهند ماند و سپس به صورت اتوماتیک حذف خواهند شد، در صورتی که شما عکس خود را در عکس پرینت حذف کنید آن عکس برای همیشه از روی سرور های ما پاک خواهد شد.

برای شهرستان‌ها ارسال از طریق پست پیشتاز و یا ارسال تیپاکس (پس کرایه) امکان پذیر می‌باشد. برای شهر تهران ارسال از طریق پست پیشتاز، ارسال با پیک، ارسال تیپاکس (پس کرایه) و تحویل حضوری (در دفتر عکس پرینت واقع درخیابان آزادی تهران) می‌باشد. روش ارسال، توسط مشتری قبل از پرداخت هزینه انتخاب می‌شود.

طبـق قوانین و مقررات عکس پرینت ، شما عکس هایی را می توانید آپلود و چاپ کنیـد کـه مـجوز استفـاده، نگهداری و چاپ آن عکس را داشته و با این کار حقوق مالکیت معنوی شخص دیگر و یا قوانین کشور جــمهوری اسلامـی ایران را نقض نکنید. مسئولیت نقض حقوق معنـوی و یا قوانیــن کشـور بر عهـده ارسـال کننده عکـس است. لطفا از ارسال و سفـارش عکسهای مستهجـن، برهنـه و یا با محتــوای سیاسی و خوانندگان و هنرپیشه ها خودداری کنید. سفارش هایی که موارد ذکر شده را رعـایت نــکرده باشند بـدون اطلاع حـذف شده و دسترسی ایـن کـاربــران پس از هشـدار های لازم قطـع خواهد شد.

عکس پرینت سرویس اینترنتی ذخیره، اشتراک و چــاپ عکس و سایر محصــولات عکسی اختصاصی است. در عکس پرینت شما می توانید عکس هایتان را در فضای نامحدود و رایگان اختصاصی خود، آرشیو کنید و از روی آن ها سفارش چاپ عکس و سایر محصولات چاپی بدهید و درب منزل تحویل بگیرید.

در عکس پرینت امنیت عکس های شما در اولویت قرار دارد. عکس های آپلود شده در فضای اختصاصی شما در عکس پرینت فقط توسط خودتان و کسانی که به آن ها اجازه ی دسترسی داده اید قابل مشاهده هستند. تصاویر شما روی سرور هایی که امنیت بسیار بالایی دارند و احتمال نفوذ به آنها بسیار کم است نگهداری می شود. اگرچه احتمال نفوذ به این سرورها پایین است اما ما آنها را به صورت مداوم برای جلوگیری از نفوذ، کنترل می کنیم. از طرفی با مکانیزه کردن تمام فرآیند تولید و عدم دخالت انسان تا مرحله چاپ، دسترسی افراد به فایل تصاویر شما را به حداقل رسانده ایم. ما معتقدیم که امنیت عکس پرینت از امنیت عکاسی ها برای حفاظت از عکسهای مشتریان خیلی بیشتر است، چرا که ما به موضوع امنیت عکسهای مشتریان به عنوان اصلی ترین موضوع در عکس پرینت نگاه می کنیم و با ایجاد بستری مناسب و کم کردن دسترسی افراد به تصاویر مشتریان سعی در ایجاد آرشیوی امن و ماندگار برای عکس های شما کرده ایم.

برای عضویت در عکس پرینت کافیست بر روی دکمه ثبت نام و ورود کلیک کرده و در پنجره باز شده شماره موبایل خود را ثبت نمایید تا کد ورود و عضویت برای شما ارسال شود و سپس کد ارسال شده را در مرحله بعد وارد نمایید پس از عضویت جهت تکمیل اطلاعات کاربری خود وارد حساب کاربری شوید.

جهت تغییر یا اضافه کردن آدرس پستی جدید به حساب کاربری بخش آدرس های پستی مراجعه نمایید

در نسخه جدید سایت جهت افزایش امنیت حساب کاربری، رمز عبور ثابت برای حساب‌های کاربری در نظر گرفته نشده است و در هر بار ورود به حساب کاربری رمز عبور جدید برای شما پیامک خواهد شد.

برای محصولات عکس محور مانند: چاپ عکس، شاسی عکس، قاب عکس، ریسه عکس، مگنت، پولاروید، تقویم، ماگ تصاویر خود را با فرمت های jpg،png، heic میتوانید آپلود کنید. برای محصولات چاپ افست مانند کارت ویزیت، چاپ بروشور، کاتالوگ، پوستر و... بهتر است طرح های خود را با فرمت PDF ، TIFF و JPEG در استاندارد 300Dpi و مد رنگی CMYK ارسال نمایید تا کیفیت چاپ بی نظیری داشته باشید.